REGULAMIN

§1
Przedmiot Regulaminu

Niniejszy Regulamin szkoły językowej Perfect Language, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w zajęciach językowych prowadzonych przez tę szkołę.

§2
Informacje ogólne

Definicje:
Organizator – Organizatorem jest Aneta Dobrołęcka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą o nazwie PERFECT LANGUAGE ANETA DOBROŁĘCKA, pod adresem ul. Leśna 19, 05-230 Kobyłka, posiadającym numer NIP 1251722613, zwanym w dalszej części regulaminu Organizatorem
Uczeń – osoba fizyczna, zgłaszająca się osobiście lub zgłoszona przez osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną dokonywania zakupu Usługi.
Strona internetowa – serwis internetowy w domenie: www.perfectlanguageschool.pl
Lektor – wskazana przez Organizatora osoba posiadająca doświadczenie i umiejętności do prowadzenia lekcji z Uczniem.
Cennik – zestawienie cen za świadczone usługi znajdujące się na stronie internetowej www.perfectlangaugeschool.pl w zakładce „Cennik”, które określa ceny wybranych lekcji.

§3
Przedmiot usługi

Przedmiotem usługi jest prowadzenie lekcji językowych odbywających się o stałych, regularnych, uzgodnionych wcześniej porach, w formie indywidualnej, w parach lub trzyosobowych grupach. Kursy odbywają się przez cały rok kalendarzowy.
Lekcje językowe prowadzone są przez Lektora i odbywają się wyłącznie za pośrednictwem sieci Internet przez aplikację Skype/Teams lub GoogleMeet.
Lekcje rozpoczynają się, gdy Lektor w umówionym czasie zainicjuje połączenie internetowe.
Czas trwania jednej lekcji wynosi 45/60/90 minut – w zależności od wybranej formy lekcji.
Minimalna ilość lekcji w ciągu tygodnia wynosi 1 (słownie: jeden), nie wliczając lekcji przełożonych.
Cena jednej godziny lekcyjnej uzależniona jest od wybranego rodzaju lekcji i określona jest w Cenniku.
Organizator zawiera z Uczniem umowę ustną lub pisemną na przeprowadzenie kursu języka obcego z wybranym Lektorem w umówionym terminie. Warunkiem potwierdzającym zapisanie się na zajęcia jest dokonanie płatności za pierwszą lekcję na rachunek bankowy Organizatora.
Zapisanie się na zajęcia odbywa się poprzez kontakt:
– telefonicznie pod numerem: 514089791
– e-mail pod adresem: contact.perfectlanguage@gmail.com,
– za pośrednictwem komunikatora internetowego Messenger,
– poprzez formularz kontaktowy na stronie www.perfectlanguageschool.pl

§4
Płatności

Płatności dokonywane są przelewem bankowym na konto Organizatora.
Po odbyciu pierwszej lekcji i zapisaniu się na kurs, Uczeń otrzymuje od Organizatora dokładne informacje odnośnie do płatności za pozostałe zajęcia przypadające na dany miesiąc. Jeśli Uczeń zapisał się w ostatni dzień miesiąca, następną płatnością jest kwota za ilość zajęć przypadających w kolejnym miesiącu kalendarzowym.
Kwota do przelewu liczona jest na podstawie ilości lekcji przypadających na kolejny miesiąc kalendarzowy.
Organizator wysyła Uczniowi informacje odnośnie do płatności za pośrednictwem SMS, e-mail lub Messenger. Uczeń dokonuje płatności z góry za cały miesiąc kalendarzowy.
W wyjątkowych okolicznościach, za zgodą Organizatora, możliwe jest rozpoczęcie lekcji przed zaksięgowaniem wpłaty na rachunku bankowym Organizatora. W takim wypadku Uczeń zobowiązany jest przed rozpoczęciem lekcji przesłać potwierdzenie dokonania przelewu za wybrany rodzaj i liczbę lekcji na adres e-mail Organizatora lub jego nr telefonu.
Na życzenie Klienta za wszystkie usługi wystawiana jest faktura, wysyłana Klientowi drogą elektroniczną na podany przez niego adres e-mail. W przypadku klientów prowadzących działalność gospodarczą, którzy wybierają rozliczenie w formie faktury VAT, może zostać doliczona jednorazowa opłata administracyjna w wysokości 10 zł , związana z przygotowaniem i obsługą dokumentacji księgowej.

§5
Realizacja usługi

Zajęcia prowadzone są w formie online poprzez platformę Teams / Google Meet.
Terminy zajęć są ustalane przed rozpoczęciem lekcji. Są one niezmienne, z wyjątkiem sytuacji wymienionych w §6.
W celu realizacji usługi Uczeń zobowiązany jest posiadać komputer, zainstalowany komunikator Teams / Google Meet, przeglądarkę internetową w aktualnej wersji oraz sprawne połączenie z siecią Internet. W przypadku problemów technicznych za zgodą obu stron możliwe jest skorzystanie z innych programów umożliwiających przeprowadzenie lekcji.
Uczeń oraz Lektor nie mają obowiązku używania kamery podczas zajęć. Włączenie kamery jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie wizerunku w celach dydaktycznych do prowadzenia zajęć.
Zabrania się nagrywania zajęć oraz innych form ich utrwalania (w tym robienia zdjęć) bez zgody Lektora prowadzącego.
Materiały na lekcje zapewniane są przez Lektora.
Organizator zobowiązuje się do przeprowadzenia kursu z należytą starannością.

§6
Zmiany terminu, przekładanie lekcji

Każdy uczeń ma prawo do bezpłatnego przełożenia lekcji po podaniu przyczyny.
Chęć przełożenia lekcji, należy zgłosić Organizatorowi lub Lektorowi mailowo lub telefonicznie.
Każda przełożona lekcja musi zostać odpracowana w terminie ustalonym z Lektorem.
Nieobecność nie uprawnia do obniżenia płatności za zajęcia. W przypadku prawidłowego odwołania zajęć przez Ucznia zaproponowany zostanie termin odpracowania zajęć.
Za prawidłowe odwołanie zajęć strony uznają takie, które nastąpiło z min. 3 godzinnym wyprzedzeniem. Zajęcia odwołujemy SMS-em, emailem lub telefonicznie.
Zajęcia nieodwołane prawidłowo (szczególnie te nieobecności zgłoszone w planowanym dniu odbycia zajęć) są płatne 100%.
Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w wyjątkowych sytuacjach, np.choroba Lektora. W przypadku odwołania zajęć przez Organizatora lub Lektora zaproponowany zostanie termin odpracowania zajęć, lub zastępstwo przez innego Lektora, natomiast jeśli będzie to niemożliwe obniżona zostanie opłata za kolejny okres rozliczeniowy. O przełożonej lekcji Organizator niezwłocznie powiadomi telefonicznie, za pośrednictwem wiadomości SMS lub wiadomości e-mail szkoły, a informacja ta niezwłocznie zostanie przekazana Uczniowi.
Zmiana wybranego terminu zajęć jest możliwa w ramach wolnych miejsc po uzgodnieniu zmiany z Organizatorem. Zajęcia przeniesione na inny termin uznaje się za odbyte. Bardzo ważną kwestią jest, aby liczba zajęć ustalona w harmonogramie odbyła się w planowanym wymiarze, ponieważ dzięki temu udaje się zrealizować program kursu i poczynić postępy.
Jeśli Uczeń spóźni się na umówioną lekcję, czas spóźnienia zostaje odliczony od całkowitego czasu trwania zajęć. Lektor czeka maksymalnie 15 minut – jeśli Uczeń nie zgłosi wcześniej nieobecności ani nie wystąpią okoliczności siły wyższej, lekcja zostanie uznana za odbytą.
W wypadku, gdy Lektor spóźni się na lekcję, czas spóźnienia jest doliczany do czasu lekcji, tak aby każda lekcja trwała tyle na ile uczeń się zapisał.

§7
Zmiana lektora

Uczniowi oraz Organizatorowi przysługuje prawo do zmiany Lektora.
W celu zmiany Lektora, Uczeń zobowiązany jest poinformować o tym Organizatora telefonicznie lub za pośrednictwem wiadomości e-mail.

§8
Rezygnacja z lekcji

Uczeń ma prawo do wypowiedzenia umowy z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia na koniec następnego miesiąca kalendarzowego. Wypowiedzenie należy złożyć w formie pisemnej/elektronicznej poprzez e-mail na adres: contact.perfectlanguage@gmail.com.

W przypadku zaprzestania przez Organizatora prowadzenia zajęć umowa wygasa. Organizator zwraca wpłacone opłaty za zajęcia, po potrąceniu opłat za te lekcje, które się odbyły.

W przypadku, gdy Uczeń nie powiadomi o rezygnacji z opłaconych lekcji, lekcje, na których Uczeń będzie nieobecny, zostaną uznane za odbyte.

Szkoła nie dokonuje zwrotów za wykupione zajęcia. Ilość zajęć ustalana jest w miesiącu poprzedzającym – nie ma możliwości rezygnacji w trakcie trwania miesiąca. Rezygnacja z zajęć jest możliwa od miesiąca następnego.

§9
Przetwarzanie danych osobowych

Administratorem Danych Osobowych w Szkole Perfect Language (zwanej dalej „Szkołą”) jest Aneta Dobrołęcka prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowaną jako Perfect Language Aneta Dobrołęcka NIP: 1251722613, z siedzibą w Kobyłce przy ul. Leśnej 19, 05-230 Kobyłka, telefon: 514-089-791, e-mail: contact.perfectlanguage@gmail.com
Wszystkie dane przetwarzane przez Administratora zostały podane dobrowolnie podczas podpisywania Umowy o Świadczenie Usługi Nauczania Języka Obcego oraz wypełnienia Formularza Zgłoszeniowego. Dane będą przetwarzane w celu zawarcia i realizacji postanowień Umowy o Świadczenie Usługi Nauczania Języka Obcego (podstawa prawna: przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy i w celu jej realizacji).
Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu, dla którego zostały zebrane, tj. przeprowadzenia lekcji, przesłania reklamy, przedstawienia oferty handlowej oraz dla celów księgowych.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów), art. 6 ust. 1 lit. b RODO (jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy), art. i art. 6 ust. 1 lit. f. RODO (uzasadniony interes administratora danych osobowych). Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie wyrażonej zgody to można ją cofnąć w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie ww. zgody przed jej wycofaniem
Odbiorcami danych osobowych Ucznia będą uprawnieni pracownicy Organizatora – w tym m.in. właściciel oraz lektorzy prowadzący zajęcia.
Dane osobowe Uczniów będą przetwarzane w ramach dokumentacji prowadzonej przez Administratora w formie papierowej i elektronicznej, przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania. Przechowywane będą do momentu przedawnienia roszczeń z tytułu umowy/świadczenia usług lub do momentu obowiązku przechowywania danych wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązku przechowywania dokumentów księgowych dotyczących umowy
Część danych niewymagana przepisami prawa podatkowego, zostanie usunięta na życzenie Ucznia w terminie 30 dni od dnia rozwiązania niniejszej umowy przez jedną ze stron.
Uczniowi przysługuje prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz ich przenoszenia, jak również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
Dane osobowe Kursantów i ich Opiekunów nie są udostępniane ani sprzedawane żadnym innym podmiotom w żadnych celach. Są odpowiednio chronione i przechowywane.
W powyższych celach lub w przypadku jakichkolwiek pytań i wątpliwości należy skontaktować się bezpośrednio Administratorem Danych Osobowych. W celu skontaktowania się z Administratorem należy wysłać wiadomość e-mail na adres: contact.perfectlanguage@gmail.com

§10
Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany Cennika oraz Regulaminu.
   W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszego Regulaminu stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. (Dz.U.2019.134 ze zm.).

2. Wszelkie pytania i uwagi należy zgłaszać bezpośrednio przez Biuro Obsługi Klienta:
   –telefon: 514089791
   –e-mail:contact.perfectlanguage@gmail.com
   – adres do korespondencji: Perfect Language Aneta Dobrołęcka,

ul. Leśna 19 05-230 Kobyłka